সফট স্কিল নিয়ে আলোচনার শেষ নেই। সফল ক্যারিয়ার গড়ার জন্য মহার্ঘ্য এ দক্ষতা যে খুবই দরকারি সে ব্যাপারে সবাই একমত। দেশে দেশে সফট স্কিল নিয়ে প্রশিক্ষণ, গবেষণা, পঠন-পাঠন শুরু হয়েছে জোরেশোরে। অনেক দেশে স্কুল-কলেজের পাঠক্রমেও অন্তর্ভুক্ত হয়েছে এটি। অথচ সফট স্কিল যে কী তা এখনও সিংহভাগ মানুষের কাছে স্পষ্ট নয়। ঠিক কীভাবে আয়ত্ত করতে হবে এ দক্ষতা, কোন ক্ষেত্রে কোনটি বেশি প্রয়োজন তা নিয়েও আছে বিভ্রান্তি। এমনই প্রেক্ষাপটে যোগাযোগ ও নেতৃত্ব বিষয়ে খ্যাতনামা বিশেষজ্ঞ পেগি ক্লাউস লিখেছেন 'দ্য হার্ড ট্রুথ অ্যাবাউট সফট স্কিলস: ওয়ার্কপ্লেস লেসনস স্মার্ট পিপল উইশ দে হ্যাড লার্নড সুনার' শিরোনামে সাড়া জাগানো এই বই। অসাধারণ এই বইয়ে পেগি ক্লাউস দেখিয়েছেন, যতটা না কারিগরি দক্ষতার কারণে, তার চেয়ে বেশি সামাজিক, যোগাযোগ এবং আত্ম-ব্যবস্থাপনাগত দুর্বলতার কারণে ক্যারিয়ারে কাঙ্ক্ষিত গতি আনতে ব্যর্থ হয় মানুষ। আটটি অধ্যায়ে বিন্যস্ত বেস্ট সেলার বইটিতে একুশ শতকের প্রতিদ্বন্দ্বিতাময় কর্মক্ষেত্রে সফট স্কিল অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় উপকরণ ও কলাকৌশলের ওপর আলোকপাত করা হয়েছে।